Эмоция должна подходить к цели речи

Есть странный совет, который звучит полезно, но часто ломает речь: «говори эмоциональнее».

Человек слышит это и начинает добавлять энергии везде. Тема серьёзная – он бодрит. Нужно поддержать – он давит. Нужно вызвать доверие – он разгоняется так, будто продаёт пылесос на сцене районного ДК.

Эмоция в речи обязана работать на цель.

Если люди тревожатся, им не всегда нужен огонь. Иногда им нужна спокойная уверенность: «мы понимаем ситуацию, вот следующий шаг».

Если нужно вдохновить команду, одной спокойной ясности может быть мало. Тогда нужна энергия, движение, ощущение будущего.

Если ты говоришь о риске, может понадобиться тревога. Но не такая, после которой хочется лечь на пол и накрыться инструкцией. Страх в речи должен вести к действию, а не к параличу.

Я на занятиях часто прошу учеников сказать один и тот же тезис в разных эмоциях. И вдруг выясняется неприятная штука: слова те же, а смысл меняется.

«Нам нужно действовать» можно сказать с уверенностью. Можно с паникой. Можно с воодушевлением. Можно с раздражением.

И это будут четыре разные речи.

Поэтому перед важной фразой мало спросить себя: «что я хочу сказать?»

Спроси точнее: «В какое состояние я хочу привести человека?»

Эмоция задаёт направление, в которое ты толкаешь внимание слушателя.